Il Direttore Sanitario, è presente quotidianamente in struttura ed è reperibile in caso di necessità. La Residenza garantisce assistenza medico/infermieristica 24 ore su 24.
Per le comunicazioni di tipo strettamente medico, i parenti e i cari possono rivolgersi al Direttore Sanitario, previo appuntamento, fermo restando che l’ospite ha diritto ad ottenere informazioni sulle proprie condizioni di salute e sulle prestazioni assistenziali e sanitarie a lui dirette.

In caso d’incapacità dell’ospite, tali informazioni possono essere rese al suo tutore o al suo parente di riferimento e/o suo delegato.
Per ogni comunicazione di carattere infermieristico-assistenziale, far riferimento all’Infermiera professionale al momento presente in turno.
L’ospite, se lo desidera, può essere visitato anche dal medico di famiglia, oltre che dagli specialisti che ritiene più idonei.